說明

「甘特圖」是專案管理最熟悉的老牌方法，從學生時代到職場，從客戶簡報到研發生產管理，從管理工具到網路搜尋的資訊，都看得到「甘特圖」的蹤跡。在實務上，甘特圖只能當作「進度狀態」的參考，沒辦法對管理產生回饋的效益。可以比喻像是交通紅綠燈的倒數秒數，用路人可以知道哪時候可以行走，還要等多久，但這個資訊沒有辦法改善交通雍塞。主要是因為專案在進行時有三大變數：時間、人事、規格。專案的開發可能因為客戶或競爭對手的市場因素，時間會往前挪動；參與專案的夥伴通常手上有多專案在進行，PM隨時會對人力作稼動調整；在專案進行中，可能因為客戶想法改變或者開發遇到門檻，而設計變更。這些不確定性，從專案的開始到結束，都會持續發生，持續影響專案。在變動性大的專案，如果太過依賴甘特圖，反而會花更多精神在更新「倒數秒數」，做進度的呈現；而大型專案用甘特圖呈現，項目粗略，難以進行實質管理；項目太細，整個文件在閱讀、維護會出現困難。甘特圖可以讓客戶、主管知道「倒數秒數」，但一個卓越的PM投入專案管理時，還需要做「資源管理」。

所謂「資源管理」是指，在有限的時間和人力、經費資源下，完成規格內的任務。這是動態型的細節管理，PM要在訊息萬變的情況下，進行決策、分配、調整、訊息同步、橫向整合，直到專案順利落幕。在「資源管理」方面強調的是方法論結合工具，凝聚工作共識，共同達標。我們之後會不定期分享「資源管理」的方法和工具，供大家參考，希望大家在專案管理上可以獲得事半功倍的成就感。